Service

Synofit: un Service avec une majuscule

Lorsque vous commandez votre Synofit directement chez nous, vous bénéficiez d’un excellent service. Vous en lisez plus sur cette page. Des questions? Posez-les en complétant le formulaire de contact ou appelez-nous (tél: +32 (0)16/43.41.41).
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Livraison

Le délai de livraison est, en règle générale, de 2 jours ouvrables après la date de passation de commande. Si ceci s’avère impossible (parce que les articles commandés ne sont pas disponibles en stock ou ne sont plus livrables), ou s’il est question d’un retard imputable à une autre raison ou si une commande ne peut pas être effectuée, voire ne peut être effectuée qu’en partie, vous en serez informé dans les deux jours suivant la passation de la commande. Vous aurez en l’occurrence le droit d’annuler la commande en question sans frais, ni mise en demeure.

Expédition

Dans la plupart des cas, votre commande sera expédiée par bpost en Belgique et Collissimo en France.

Retours

Dans le cas d’un achat de consommateur, vous avez le droit de renvoyer les Produits livrés NON OUVERTS dans un délai de 14 jours ouvrables, sans mention de raison. Ce délai débute à partir de la livraison de votre commande.

Si vous n’avez pas renvoyé les produits livrés à Synofit dans le susdit délai, l’achat est définitif. Avant de renvoyer des produits, nous vous prions d’en informer Synofit dans les 14 jours après la livraison.

Le retour de produits doit se faire dans l’emballage original et dans un état neuf. Le droit de rétractation n’est pas valable si les produits ont été utilisés, grevés ou endommagés de quelque manière que ce soit.

Synofit vous remboursera le montant total de l’achat, ainsi que les éventuels frais d’expédition, dans les 14 jours suivant la bonne réception des produits retournés. Le retour des produits livrés est entièrement aux frais et aux risques du consommateur.

Mode de paiement

Lors de la passation de commande, vous avez le choix entre un paiement par Bancontact Mister Cash, PayPal, carte de crédit ou un paiement à l’avance.

Si vous optez pour un paiement par Bancontact Mister Cash, vous serez redirigé vers la page de notre partenaire IcePAY qui effectue les paiements par Bancontact Mister Cash pour nous. Nous finaliserons votre commande, dès que nous aurons reçu la confirmation du paiement. Il en va de même pour les paiements par PayPal et carte de crédit.

Si vous désirez régler le paiement à l’avance, nous vous prions de bien vouloir procéder au virement du montant total sur notre compte IBAN: BE31 3631 6937 3255 BIC: BBRUBEBB au nom de MediXS.
N.B. N’oubliez pas d’indiquer le numéro de commande. Nous finaliserons votre commande dès que nous aurons reçu votre paiement.

Respect de la vie privée

Tant Synofit Europe B.V. que MediXS, une division de Xinsheng bvba, respectent la vie privée de tous les utilisateurs de son site Internet et veillent à ce que les informations personnelles que vous nous fournissez soient traitées dans la confidentialité. Nous utilisons vos données pour un traitement rapide et facile de vos commandes. Pour le reste, nous n’utiliserons vos données qu’avec votre autorisation. Ni Synofit Europe B.V. ni MediXS ne vendront vos données. Tant Synofit Europe B.V. que MediXS s’abstiendront de vendre vos données personnelles à des tiers et les mettront uniquement à disposition des tiers impliqués dans l’exécution de votre commande. Nos employés et les tiers auxquels nous faisons appel sont tenus de respecter la confidentialité de vos données.

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